为积极应对当前新冠病毒疫情新形势，尽全力服务保障好离休干部居家防疫，厦门市委老干部局和金霞辉智能养老服务平台携手厦门祝强大药房开通暖心防疫服务热线，用心用情做好离休干部健康防护服务，解决他们“急难愁盼”的服务需求。

　　精准施策，主动对接医药资源

　　离休干部平均年龄大，基础疾病多，长期服药者不在少数，为帮助居家养老的离休干部方便购药，做好居家防疫，厦门市委老干部局和离休干部居家服务政府购买平台金霞辉智能养老服务团队迅速走访厦门各大药房，摸清当前可供的防疫产品类型及日常用药品类，及时与厦门连锁分店最多、分布面较广的祝强大药房达成合作，制定防疫实惠清单，供离休干部选择，最大程度保障药品供应。

　　高效应对，一对一贴心服务

　　针对部分离休干部行动不便，子女不在身边等情况，服务专员通过电话和微信一对一为离休干部提供咨询服务，连日来防疫用品订单量及咨询人次持续攀升，平台每日根据备货情况，实时更新产品清单，及时回应有需求的离休干部，协助离休干部便捷购买防疫用品，为他们送去组织的温暖。针对需求量较大的新冠抗原试剂，也努力争取在第一时间优先保障离休干部的需要。

　　在线购买，同城快递配送到家

　　在厦门市委老干部局的协调下，离休干部在智能居家养老服务平台下单购买防疫用品后，由同城快递第一时间将防疫用品配送到家，离休干部无需亲自到药房或医院，可安心居家防疫。目前已服务109位离休干部。

　　倾情关怀，服务更有温度

　　为保障离休干部近期居家养老服务不断档，厦门市委老干部局提前谋划，主动指导离休干部居家养老服务政府购买平台为每位离休干部发送居家养老服务《温馨提示》和服务提醒，提醒老同志提前预约，错峰预约。服务专员一对一耐心为离休干部及其家人讲解用药注意事项，温馨提醒离休干部按需购买，理性备药，守护健康。

　　（政策协调处供稿）